Privacybeleid

Privacybeleid

1. Inleiding

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Custommarkers (“wij”, “onze” of “ons”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en toepasselijke Nederlandse en EU-privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende informatie verzamelen:

  • Contactgegevens (naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer).

  • Bestelinformatie (bestelde producten, opdrukdetails, verzendadres, factuuradres).

  • Geüploade bestanden (logo's, artwork, ontwerpbestanden voor maatwerk).

  • Betalingsgegevens (veilig verwerkt door externe betalingsproviders zoals Shopify Payments, PayPal of uw gekozen methode).

  • Technische informatie (IP-adres, browsertype, apparaattype en cookies voor websitefunctionaliteit).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Uw bestellingen te verwerken en te leveren.

  • Digitale mockups ter goedkeuring aan te bieden.

  • Facturen en orderbevestigingen te verzenden.

  • Met u te communiceren over uw verzoeken, vragen of klachten.

  • Onze website en diensten te verbeteren.

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving).

4. Wettelijke grondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Overeenkomst: om uw bestelling uit te voeren en te leveren.

  • Toestemming: wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of vrijwillig gegevens verstrekt.

  • Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en verzoeken efficiënt af te handelen.

  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan belasting- en boekhoudwetgeving.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met vertrouwde derden wanneer dit nodig is:

  • Betalingsproviders (om betalingen te verwerken).

  • Verzendbedrijven (om uw producten te leveren).

  • IT- en hostingproviders (voor een veilige website-exploitatie).

  • Wettelijke autoriteiten (indien wettelijk vereist).

Wij zullen uw gegevens nooit verkopen aan derden.

6. Gegevensopslag & beveiliging

  • Uw persoonsgegevens worden veilig opgeslagen binnen de EU of door providers met adequate bescherming onder de AVG.

  • Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor wettelijke en zakelijke doeleinden (bijv. 7 jaar voor facturen die vereist zijn volgens de Nederlandse belastingwetgeving).

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

  • Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens.

  • Uw informatie te corrigeren of bij te werken.

  • Verwijdering van uw gegevens aan te vragen (behalve waar wettelijk verplicht om deze te bewaren).

  • Bezwaar te maken tegen verwerking of toestemming in te trekken (bijv. voor nieuwsbrieven).

  • Een kopie van uw gegevens aan te vragen (gegevensoverdraagbaarheid).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: [info@custommarkers.com].

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies voor basisfunctionaliteit, analyse en om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser.

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

CustomMarkers

E-mail: info@custommarkers.eu
Kamer van Koophandel (KvK): 58135472