Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij CustomMarkers. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten & Maatwerk

  • Alle Sharpie® stiften zijn originele producten, gepersonaliseerd met uw opdruk (logo, tekst of ontwerp).

  • Een digitale proefdruk wordt ter goedkeuring voorgelegd voorafgaand aan de productie.

  • Productie start pas na uw schriftelijke goedkeuring en betaling.

3. Bestellingen & Minimale aantallen

  • Minimale bestelhoeveelheid: 200 stuks (tenzij anders vermeld).

  • Voor bestellingen met meerdere kleuren: minimaal 50 stuks per kleur.

4. Prijzen & Betaling

  • Alle prijzen worden weergegeven in EUR (€), inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  • Extra kosten kunnen van toepassing zijn voor:

    • Extra opdrukkleuren (+€0,18 per stuk)

    • Exacte kleuraanpassing (+€40 eenmalige instelkosten)

  • Volledige betaling dient te geschieden voordat de productie start (tenzij anders overeengekomen).

5. Goedkeuring & Annuleringsbeleid

  • Zodra u de digitale proefdruk goedkeurt, wordt uw bestelling als definitief beschouwd.

  • Na goedkeuring en betaling zijn annulering, terugbetalingen of wijzigingen niet langer mogelijk, aangezien de producten op bestelling worden gemaakt en gepersonaliseerd zijn.

  • Indien u voor goedkeuring van de proefdruk wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. In dat geval worden alleen reeds gemaakte ontwerp-/instelkosten in rekening gebracht.

6. Levering

  • Productie- en levertijden worden gecommuniceerd bij orderbevestiging.

  • Vertragingen veroorzaakt door rederijen, douane of overmacht vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

7. Retourneren & Klachten

  • Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, behalve in geval van productiefouten of drukfouten veroorzaakt door ons.

  • Eventuele klachten moeten binnen 7 dagen na levering worden gemeld, met duidelijke foto's en een beschrijving van het probleem.

8. Aansprakelijkheid

  • CustomSharpie is niet verantwoordelijk voor lichte kleurafwijkingen tussen de digitale proefdruk en het uiteindelijke gedrukte product.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

9. Toepasselijk recht

  • Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.

  • Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.