Verzending & Leveringsbeleid

1. Bestelproces

• Alle bestellingen zijn op maat gemaakt.

• De productie start pas nadat we uw schriftelijke goedkeuring van de digitale mockup en betaling hebben ontvangen.

• Na goedkeuring wordt uw bestelling als definitief beschouwd.

---

2. Productietijd

• De standaard productietijd is 7-10 dagen na goedkeuring van de mockup (afhankelijk van de ordergrootte en maatwerk).

• We informeren u over de geschatte productietijd bij de orderbevestiging.

---

3. Verzendmethoden

• Wij verzenden met betrouwbare koeriers zoals DHL, UPS of FedEx.

• Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht, volume en bestemming, en worden vermeld op uw factuur.

---

4. Levertijden

• Binnen de EU: gewoonlijk 2-7 werkdagen na verzending.

• Buiten de EU: de levertijd is afhankelijk van douaneafhandeling en lokale postdiensten.

• Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door factoren buiten onze controle (bijv. douanevertragingen, stakingen of overmacht).

---

5. Verzendkosten

• Verzendkosten variëren afhankelijk van het land van bestemming en de ordergrootte.

• Eventuele extra invoerrechten, belastingen of douanekosten buiten Nederland zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

---

6. Risico & Verantwoordelijkheid

• Zodra uw bestelling is overgedragen aan de verzendmaatschappij, gaat het risico over op de klant.

• Wij verpakken alle artikelen zorgvuldig om schade te voorkomen. In geval van verzendschade, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's, zodat we een claim kunnen indienen bij de koerier.

---

7. Tracking

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer zodat u uw zending kunt volgen.

---

8. Contact

Voor vragen over verzending of levering, neem contact met ons op via e-mail:

info@custommarkers.eu

en vermeld uw ordernummer